Оплата, счета и подписки
Откройте меню профиля, выберите Настройки и Тариф и использование, чтобы увидеть текущий тариф, статус, дату продления, использование и действия управления.
Повышение или понижение тарифа
Используйте Повысить тариф или страницу тарифов для сравнения.
- Повышение в пределах того же расчётного цикла оплачивается немедленно и сразу открывает новые лимиты.
- Понижение планируется на следующее продление. До него текущий тариф остаётся активным.
- Переход между месячной и годовой оплатой оплачивается немедленно, сбрасывает дату оплаты и начинает новый цикл.
Всегда проверяйте дату вступления в силу и цену перед подтверждением.
Отмена или возобновление
Выберите Управление → Отменить подписку, чтобы запланировать отмену. Доступ сохраняется до конца текущего оплаченного периода.
Если отменённую подписку ещё можно продолжить, в том же меню появится Возобновить подписку. После этого проверьте статус и сведения о продлении.
Управление платёжными данными
В Оплата выберите Управление, чтобы открыть клиентский портал платёжного оператора. RadAIChat не получает доступа к данным карты и не хранит их.
Поиск счетов и квитанций
Откройте Настройки → Тариф и использование → Оплата → Управление для перехода в портал. Найдите историю платежей и доступные счета или квитанции. Если документ не найден, напишите на [email protected].
Индивидуальные предложения
Предложение может включать индивидуальные лимиты и цены. В зависимости от условий оно может:
- Немедленно заменить активную подписку.
- Включать разовый платёж при оформлении.
- Запланировать новый тариф на следующее продление.
Для индивидуального предложения напишите на [email protected].
При немедленной замене текущего тарифа оформление объясняет, как оставшиеся случаи или время годовой подписки переводятся в кредиты и когда начинается новый цикл. Проверьте условия перед принятием.
Помощь с оплатой
По вопросам оплаты или подписки, связанным с вашим аккаунтом, пишите на [email protected].