일반적인 문제 해결

로그인 문제

올바른 Google 계정을 선택했는지, 일회용 비밀번호를 받을 이메일 주소를 정확히 입력했는지 확인하세요. 받은편지함과 스팸 폴더에서 코드를 확인하세요. 계정 및 로그인을 참조하세요.

검사 폴더나 ZIP에 DICOMDIR 파일과 참조 이미지가 원래 폴더 구조대로 들어 있는지 확인하세요. 표시된 오류를 확인하고 로드 및 업로드 복구 단계는 DICOM 검사 사용를 참조하세요.

모델의 이미지 제한, 요금제 요건 및 ZDR 호환성을 확인하세요. 호환되는 모델을 선택하거나 선택한 이미지를 줄이세요. 모델 선택 및 기본 프리셋 저장와 사용자 지정 모델 사용를 참조하세요.

진행 중인 응답이 끝날 때까지 기다린 후 실패한 메시지의 재시도 또는 편집 기능을 사용하세요. 실패한 메시지 재시도 또는 편집를 참조하세요. 비교만 실패했다면 비교 패널에서 재시도하세요. 비교의 주장과 근거 이해하기를 참조하세요.

업로드 중에는 탭을 열어 두고 새로 고침하지 마세요. 실패한 업로드 재시도 를 사용하고 각 검사의 상태를 확인하세요. 검사 일괄 업로드를 참조하세요.

설정 → 요금제 및 사용량 에서 현재 제공량과 크레딧 잔액을 확인하세요. 제한과 크레딧은 요금제, 크레딧 및 사용량를, 구독 및 결제 도움말은 결제, 청구서 및 구독를 참조하세요.

해결되지 않은 문제는 오류 메시지와 발생한 대략적인 시간을 포함하여 [email protected]으로 문의하세요. 환자를 식별할 수 있는 정보는 포함하지 마세요.