請求、請求書、サブスクリプション
プロフィールメニューで 設定 を選び、プランと使用量 を開くと、現在のプラン、状態、更新日、使用量、利用可能な管理操作が表示されます。
アップグレード・ダウングレード
アップグレード または 料金ページ でプランを比較します。
- 同じ請求サイクル内のアップグレードは即時請求され、新しい上限がすぐ有効になります。
- ダウングレードは次回更新日に予定され、それまで現在のプランが有効です。
- 月払いと年払いの切り替えは即時請求され、請求日をリセットして新しいサイクルを開始します。
確定前に適用日と価格を必ず確認してください。
解約・再開
管理 → サブスクリプションを解約 で解約を予約します。現在の請求期間が終わるまで利用できます。
解約済みの契約をまだ継続できる場合、同じメニューに サブスクリプションを再開 が表示されます。再開後に状態と更新情報を確認してください。
支払い情報を管理する
支払い の 管理 で決済事業者の顧客ポータルを開きます。RadAIChat はカード情報にアクセスせず、保存もしません。
請求書と領収書を探す
設定 → プランと使用量 → 支払い → 管理 で顧客ポータルを開きます。支払い履歴と利用可能な請求書・領収書を探してください。必要な書類が見つからなければ [email protected] にお問い合わせください。
個別プランのオファー
個別オファーでは、調整された上限と価格を利用できます。オファーによって以下が可能です。
- 有効な契約を即座に置き換える。
- 決済時の一度限りの料金を含める。
- 次回更新時に新しいプランを開始する。
個別オファーが必要な場合は [email protected] にお問い合わせください。
個別プランで現在のプランを即時に置き換える場合、残りの症例数や年間契約の残期間がクレジットにどう換算されるか、新しい請求サイクルがいつ始まるかが決済画面に示されます。承諾前に条件を確認してください。
請求のサポート
アカウント固有の支払いや契約の質問は、[email protected] にお問い合わせください。