الفوترة والفواتير والاشتراكات
افتح قائمة ملفك الشخصي، واختر الإعدادات ثم الخطة والاستخدام لعرض خطتك الحالية وحالتها وتاريخ التجديد والاستخدام وإجراءات الإدارة المتاحة.
الترقية أو التخفيض
استخدم ترقية أو زُر صفحة الأسعار لمقارنة الخطط.
- تُحصَّل رسوم الترقية ضمن دورة الفوترة نفسها فورًا وتُفعَّل الحدود الجديدة مباشرةً.
- يُجدول التخفيض لتاريخ التجديد التالي. تبقى خطتك الحالية نشطة حتى ذلك الحين.
- يُحصَّل تغيير الفوترة بين الشهرية والسنوية فورًا ويعيد ضبط تاريخ الفوترة ويبدأ الدورة الجديدة.
راجع دائمًا تاريخ السريان والسعر المعروضين قبل التأكيد.
الإلغاء أو الاستئناف
اختر إدارة → إلغاء الاشتراك لجدولة الإلغاء. يستمر الوصول حتى نهاية فترة الفوترة الحالية.
إذا كان الاشتراك الملغى ما زال مؤهّلًا للاستمرار، يظهر استئناف الاشتراك في القائمة نفسها. راجع الحالة ومعلومات التجديد بعد الاستئناف.
إدارة تفاصيل الدفع
ضمن الدفع، اختر إدارة لفتح بوابة العملاء لدى معالج الدفع. لا يصل RadAIChat إلى معلومات بطاقتك ولا يخزّنها.
العثور على الفواتير والإيصالات
افتح الإعدادات → الخطة والاستخدام → الدفع → إدارة للوصول إلى بوابة العملاء. ابحث عن سجل الدفع والفواتير أو الإيصالات المتاحة. إذا لم تجد المستند المطلوب، تواصل مع [email protected].
عروض الخطط المخصّصة
قد يستخدم العرض المخصّص حدودًا وأسعارًا مصمّمة لك. وبحسب العرض، يمكن أن:
- يستبدل اشتراكًا نشطًا فورًا.
- يشمل رسمًا يُدفع مرة واحدة عند إتمام الشراء.
- يجدول الخطة الجديدة للتجديد التالي.
إذا احتجت عرض خطة مخصّصًا، تواصل مع [email protected].
عندما تستبدل خطة مخصّصة الخطة الحالية فورًا، تشرح صفحة الدفع كيفية تحويل الحالات المتبقية أو مدة الاشتراك السنوي إلى أرصدة ومتى تبدأ الدورة الجديدة. راجع الشروط قبل القبول.
المساعدة في الفوترة
لسؤال عن الدفع أو الاشتراك خاص بحسابك، تواصل مع [email protected].