Faturalandırma, faturalar ve abonelikler
Profil menüsünden Ayarlar ve Plan ve Kullanım bölümünü açarak mevcut planı, durumu, yenileme tarihini, kullanımı ve yönetim işlemlerini görün.
Yükseltme veya düşürme
Planları karşılaştırmak için Yükselt veya Fiyatlandırma sayfası'nı kullanın.
- Aynı fatura döngüsündeki yükseltme hemen ücretlendirilir ve yeni sınırlar anında açılır.
- Düşürme sonraki yenilemeye planlanır. Mevcut planınız o zamana kadar etkin kalır.
- Aylık ve yıllık ödeme arasındaki değişiklik hemen ücretlendirilir, fatura tarihini sıfırlar ve yeni döngüyü başlatır.
Onaylamadan önce geçerlilik tarihini ve fiyatı daima inceleyin.
İptal veya devam etme
İptali planlamak için Yönet → Aboneliği iptal et seçin. Erişim mevcut fatura dönemi sonuna kadar sürer.
İptal edilen abonelik hâlâ devam edebiliyorsa aynı menüde Aboneliği sürdür görünür. Sürdürdükten sonra durumu ve yenileme bilgilerini inceleyin.
Ödeme bilgilerini yönetme
Ödeme işlemcisinin müşteri portalını açmak için Ödeme altında Yönet seçin. RadAIChat kart bilgilerinize erişmez ve saklamaz.
Fatura ve makbuz bulma
Portala erişmek için Ayarlar → Plan ve Kullanım → Ödeme → Yönet bölümünü açın. Ödeme geçmişini ve mevcut fatura veya makbuzları arayın. Belgeyi bulamazsanız [email protected] ile iletişime geçin.
Özel plan teklifleri
Özel teklif, size uyarlanmış sınırlar ve fiyatlar kullanabilir. Teklife göre:
- Etkin aboneliği hemen değiştirebilir.
- Ödeme sırasında tek seferlik ücret içerebilir.
- Yeni planı sonraki yenilemeye planlayabilir.
Özel teklif gerekiyorsa [email protected] ile iletişime geçin.
Özel plan mevcut planı hemen değiştirdiğinde ödeme ekranı, kalan vakaların veya yıllık abonelik süresinin krediye nasıl dönüştüğünü ve yeni döngünün ne zaman başladığını açıklar. Kabul etmeden önce şartları inceleyin.
Faturalandırma yardımı
Hesabınıza özgü ödeme veya abonelik soruları için [email protected] ile iletişime geçin.