Abrechnung, Rechnungen und Abonnements

Öffnen Sie das Profilmenü, wählen Sie Einstellungen und Tarif & Nutzung, um aktuellen Tarif, Status, Verlängerungsdatum, Nutzung und Verwaltungsaktionen zu sehen.

Upgrade oder Downgrade

Nutzen Sie Upgrade oder die Preisseite, um Tarife zu vergleichen.

Ein Upgrade im selben Abrechnungszyklus wird sofort berechnet und schaltet neue Limits direkt frei.
Ein Downgrade wird für die nächste Verlängerung geplant. Bis dahin bleibt Ihr aktueller Tarif aktiv.
Ein Wechsel zwischen monatlicher und jährlicher Zahlung wird sofort berechnet, setzt das Abrechnungsdatum zurück und startet den neuen Zyklus.

Prüfen Sie vor der Bestätigung immer Wirksamkeitsdatum und Preis.

Kündigen oder fortsetzen

Wählen Sie Verwalten → Abonnement kündigen, um die Kündigung vorzumerken. Der Zugriff bleibt bis zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums bestehen.

Kann ein gekündigtes Abonnement noch fortgesetzt werden, erscheint Abonnement fortsetzen im selben Menü. Prüfen Sie danach Status und Verlängerungsinformationen.

Zahlungsdetails verwalten

Wählen Sie unter Zahlung die Option Verwalten, um das Kundenportal des Zahlungsdienstleisters zu öffnen. RadAIChat greift nicht auf Kartendaten zu und speichert sie nicht.

Rechnungen und Belege finden

Öffnen Sie Einstellungen → Tarif & Nutzung → Zahlung → Verwalten. Suchen Sie im Kundenportal nach Zahlungsverlauf und verfügbaren Rechnungen oder Belegen. Fehlt ein Dokument, kontaktieren Sie [email protected].

Individuelle Tarifangebote

Individuelle Angebote können angepasste Limits und Preise enthalten. Je nach Angebot können sie:

Ein aktives Abonnement sofort ersetzen.
Eine einmalige Checkout-Gebühr enthalten.
Den neuen Tarif für die nächste Verlängerung planen.

Für ein individuelles Angebot kontaktieren Sie [email protected].

Ersetzt ein individueller Tarif den aktuellen sofort, erläutert der Checkout die Umwandlung verbleibender Fälle oder jährlicher Abonnementzeit in Guthaben und den Beginn des neuen Zyklus. Prüfen Sie diese Bedingungen vor der Annahme.

Hilfe zur Abrechnung

Bei kontoabhängigen Zahlungs- oder Abonnementfragen wenden Sie sich an [email protected].